Retail is Detail

小売は細部に宿る

Retail is Detail とはいうが...

小売りビジネスの世界では、「Retail is detail」という言葉があります。

これは、小売りビジネスというのは、その本質を突き詰めれば、一つ100円、200円という商品販売を、細かい対応で積み重ね、また、VMDや導線管理、店内の細かな設計から、お客様一人ひとりの満足を高めるための実直の努力の積み重ねで優勝劣敗が決まる、決して大胆な魔法の杖があるわけではない、という意味だといわれています。